Twój zakres obowiązków

organizacja i nadzór nad bieżącą pracą zespołu zwrotów e-commerce bezpośrednio na hali magazynowej,
planowanie i koordynowanie pracy zespołu w zależności od aktualnego wolumenu zwrotów,
nadzór nad terminową i prawidłową obsługą zwrotów klientów,
kontrola poprawności procesowania zwracanych produktów – weryfikacja, segregacja, ocena stanu oraz kierowanie towaru do odpowiednich dalszych procesów,
zapewnienie sprawnego przywracania pełnowartościowego towaru do sprzedaży,
nadzór nad prawidłowym kierowaniem produktów do odpowiednich lokalizacji magazynowych,
bieżąca kontrola realizacji KPI i wydajności zespołu,
identyfikowanie problemów i wprowadzanie usprawnień w procesie obsługi zwrotów,
wyjaśnianie niezgodności dotyczących zwracanych produktów i dokumentacji.

Nasze wymagania

doświadczenie w zarządzaniu lub koordynowaniu pracy zespołu – mile widziane w obszarze magazynowym, logistycznym lub e-commerce,
doświadczenie w pracy z procesami zwrotów, reklamacji lub obsługi zamówień e-commerce będzie dodatkowym atutem,
dobra znajomość procesów magazynowych,
odpowiedzialność i samodzielność w podejmowaniu decyzji operacyjnych,
umiejętność pracy z KPI i podstawowymi danymi operacyjnymi,
dobra znajomość MS Office, w szczególności Excel.

Mile widziane

Benefity

DIVERSE

Szukamy lidera, który chce być blisko biznesu i procesów. To rola dla osoby, która lubi dynamiczne środowisko pracy, współpracę z zespołem oraz bieżące zarządzanie operacjami magazynowymi. Stanowisko realizowane jest bezpośrednio na magazynie, gdzie na co dzień koordynowane są procesy zwrotów e-commerce.

Research Scientist, Kaggle

Lider działu zwrotów e-commerce (k/m)