Opis stanowiska

projektowanie i rozwój wielokanałowych kampanii CRM (e-mail, SMS, push, kanały digital i offline);
zarządzanie pełnym cyklem życia kampanii od koncepcji, przez wdrożenie, po analizę wyników;
przygotowywanie segmentacji klientów w oparciu o dane behawioralne, transakcyjne i profilowe;
tworzenie spersonalizowanych scenariuszy komunikacji opartych o customer journey;
konfiguracja i obsługa rozwiązań CRM oraz platform marketing automation;
przygotowywanie analiz i zapytań z wykorzystaniem SQL i/lub SAS;
planowanie, realizacja oraz analiza testów A/B;
monitorowanie efektywności kampanii i identyfikowanie obszarów optymalizacji;
opracowywanie rekomendacji biznesowych na podstawie danych i wyników kampanii;
współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży, produktu, analityki i IT;
udział w usprawnianiu procesów CRM, jakości danych oraz wykorzystywanych narzędzi

Wymagania

minimum 5 lat doświadczenia w obszarze CRM, marketing automation lub marketingu bezpośredniego;
doświadczenie w samodzielnym projektowaniu i prowadzeniu wielokanałowych kampanii CRM;
praktyczna znajomość segmentacji klientów oraz personalizacji komunikacji;
doświadczenie w pracy z narzędziami CRM i platformami marketing automation;
dobra znajomość SQL i/lub SAS wykorzystywana w analizie danych marketingowych;
doświadczenie w prowadzeniu testów A/B oraz optymalizacji współczynników konwersji;
umiejętność analizowania danych i przekładania wyników na rekomendacje biznesowe;
doświadczenie we współpracy z zespołami biznesowymi i technologicznymi;
wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz zdolność koordynacji działań wielu interesariuszy;
samodzielność, nastawienie na realizację celów i orientacja na wyniki.

Mile widziane

Oferujemy

Proces rekrutacji

Research Scientist, Kaggle

Senior CRM Strategy & Analytics Specialist