Regulamin OneTap.Work

Ostatnia aktualizacja: 16/08/2025
Data wejścia w życie: 30/08/2025

Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować

Przedsiębiorca: Sviatoslav Mysiv, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (JDG)
Rejestracja: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
Adres: al. Jana Pawła II 3b/137, 80‑462 Gdańsk, Polska
NIP: 5842863282 | REGON: 540695811
E‑mail wsparcia: support@onetap.work
Strona internetowa: onetap.work

Definicje

„Usługa”, „Platforma”, „OneTap.Work” — platforma internetowa do wyszukiwania pracy, agregacji ogłoszeń o pracę oraz zarządzania takimi ogłoszeniami.
„Użytkownik” — osoba fizyczna korzystająca z Usługi (kandydat lub przedstawiciel Firmy).
„Użytkownik Konsumencki” — Użytkownik, który jest konsumentem w rozumieniu prawa polskiego/UE.
„Użytkownik Biznesowy (B2B)” — przedsiębiorca/osoba prawna działająca w ramach działalności zawodowej.
„Firma” — pracodawca/rekruter, który publikuje lub zarządza ogłoszeniami o pracę.
„Konto” — zarejestrowany profil Użytkownika lub Firmy.
„Treści Użytkownika” — dane/materiały dostarczone przez Użytkownika (profil/CV, ogłoszenia o pracę, listy, wiadomości itp.).
„Usługa cyfrowa” — dostęp do funkcji Usługi świadczony online.
„Polityka Prywatności”, „Polityka Cookies” — dokumenty regulujące przetwarzanie danych osobowych i korzystanie z plików cookies; stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

Kto może korzystać z Usługi (wiek i kwalifikacje)

16+: korzystanie z Platformy jest dozwolone.
Poniżej 16 lat: korzystanie jest zabronione.
Jedna osoba fizyczna może zarządzać wieloma Firmami zgodnie z prawem i zasadami Platformy.

Co robi Usługa i warunki techniczne

Agregacja ofert pracy: indeksujemy publicznie dostępne ogłoszenia o pracę z tablic ogłoszeniowych i stron „Kariera”, szanując robots.txt.
Kontrola Firmy nad indeksowaniem: Firma może ograniczyć wyświetlanie, wyłączyć indeksowanie lub zażądać usunięcia (tymczasowo — poprzez support@onetap.work; później — poprzez konsolę Firmy). Odpowiadamy niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych.
Interoperacyjność: działanie jest możliwe w nowoczesnej przeglądarce z dostępem do internetu i włączonymi plikami cookies/magazynem lokalnym (szczegóły — w Polityce Cookies). Integracje zależą od API stron trzecich — ich ciągłe działanie nie jest gwarantowane przez dostawców zewnętrznych.
Zastrzeżenie: OneTap.Work pomaga w wyszukiwaniu pracy, ale nie gwarantuje zatrudnienia ani konkretnych rezultatów.

Rejestracja, bezpieczeństwo, usunięcie

Minimalne dane przy rejestracji: imię, nazwisko, e‑mail, hasło (przechowywane jako hash). Dodatkowo: zdjęcie (opcjonalne), numer telefonu (jeśli potrzebny).
Jesteś odpowiedzialny za dokładność swoich danych i ochronę Konta; niezwłocznie zgłaszaj podejrzaną aktywność.
Usunięcie: Konto można usunąć w ustawieniach lub na wniosek e‑mailowy; po usunięciu dostęp ustaje. Niektóre dane są przechowywane przez ograniczony czas w celu spełnienia obowiązków prawnych lub obrony roszczeń prawnych (patrz Polityka Prywatności).

Dane i prywatność (RODO/GDPR)

Wszystkie informacje podane są w Polityce Prywatności.

Funkcje płatne, ceny, płatności, subskrypcje

Platforma jest całkowicie bezpłatna. Jeśli zostaną wprowadzone funkcje płatne, Regulamin zostanie zaktualizowany.

Zgodność usługi cyfrowej, aktualizacje i środki zaradcze (DCD)

Jesteśmy odpowiedzialni za zgodność usługi cyfrowej z umową zawartą z Użytkownikiem Konsumenckim.
Aktualizacje: dostarczamy aktualizacje funkcjonalne i bezpieczeństwa (w tym niezbędne do utrzymania zgodności) przez rozsądny okres; informujemy o kluczowych zmianach w interfejsie lub poprzez e‑mail.
Jeśli usługa nie jest zgodna z umową, konsument może bezpłatnie zażądać usunięcia niezgodności w rozsądnym czasie. Jeśli to niemożliwe lub nieproporcjonalnie trudne, konsument ma prawo do obniżki ceny lub rozwiązania umowy i zwrotu zapłaconej kwoty zgodnie z prawem.
Jakiekolwiek zastrzeżenia „w stanie takim, jakim jest” nie ograniczają obowiązkowych praw konsumenckich.

Prawo odstąpienia dla konsumentów

Okres: 14 dni od zawarcia umowy (rejestracji lub zamówienia funkcji płatnej).
Jak skorzystać: wyślij jednoznaczne oświadczenie na support@onetap.work. Potwierdzimy otrzymanie poprzez e‑mail.
Jeśli usługa jest „bezpłatna w zamian za dane”: odstąpienie powoduje zaprzestanie przetwarzania Twoich danych dla tej usługi, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo (obowiązki, obrona roszczeń itp.).

Ranking wyników i oznaczenia reklamowe (Omnibus/przejrzystość)

Główne parametry rankingu dla ogłoszeń o pracę: trafność słów kluczowych; świeżość; kompletność opisu; dopasowanie geograficzne; jakość źródła; historyczne metryki zaangażowania; ustawienia użytkownika (jeśli personalizacja jest włączona).
Wpływ płatnej promocji: płatne miejsca/bloki sponsorowane są oznaczone „Ads” lub „Sponsored” i mogą otrzymać zwiększoną widoczność, ale nie wpływają na organiczne kryteria dla innych wyników.
Wyłączenie personalizacji: przełącznik dostępny w ustawieniach; w takim przypadku pokazujemy wyniki na podstawie ogólnych parametrów.

Treści Użytkownika i prawa IP

Zachowujesz prawa do swoich Treści. Udzielasz nam niewyłącznej, światowej, nieodpłatnej licencji na hosting, indeksowanie, techniczne reprodukowanie, wykonywanie tłumaczeń na poziomie interfejsu (gdzie potrzebne) i wyświetlanie w ramach Usługi w celach jej działania.
Zabronione jest publikowanie treści nielegalnych, dyskryminujących, wprowadzających w błąd, pornograficznych, oszukańczych, szkodliwych lub naruszających prawa IP/osób trzecich.
Możemy stosować środki moderacyjne zgodnie z sekcją 13.
Ogłoszenia o pracę muszą zawierać prawdziwe i aktualne dane; Firmy są odpowiedzialne za legalność i zgodność z prawem pracy/antydyskryminacyjnym.

Skargi i wsparcie

Kanały: support@onetap.work.
Terminy: odpowiedź — w ciągu 14 dni kalendarzowych (jeśli potrzeba więcej czasu — wyjaśnimy powód i nowy orientacyjny termin).
Dla usług płatnych, w przypadku potwierdzonej wady — korekta/ponowne świadczenie/proporcjonalny zwrot zgodnie z sekcją 8.

Moderacja, notice-and-action oraz odwołania (DSA)

Możesz zgłaszać nielegalne lub zabronione przez politykę treści na support@onetap.work.
Środki: ostrzeżenie, ukrycie, ograniczenie widoczności, oznaczenie, zawieszenie lub usunięcie treści/konta, blokada pewnych funkcji, rozwiązanie umowy — proporcjonalne do naruszenia.
Powiadomienie i uzasadnienie: jeśli podjęto działanie przeciwko treści/kontu, wysyłamy „Oświadczenie o Uzasadnieniu” (patrz Załącznik 3).
Odwołanie: może być złożone na support@onetap.work w ciągu 6 miesięcy; przegląd — w ciągu 14 dni.
Powtarzające się/złośliwe naruszenia, nadużycie formularza lub naruszenie praw innych mogą prowadzić do dłuższych ograniczeń.

Ograniczenie odpowiedzialności i odszkodowanie

Zasady ogólne: świadczymy Usługę z należytą starannością zawodową. Jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego lub bezbłędnego działania, szczególnie z powodu integracji stron trzecich.
Dla Użytkowników Konsumenckich: ograniczenia odpowiedzialności stosuje się tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązkowe przepisy; nie wykluczamy odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie pozwala (w szczególności szkody na życiu/zdrowiu, umyślność, rażące niedbalstwo).
Dla B2B: w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nasza łączna odpowiedzialność za dowolny okres subskrypcji jest ograniczona do szkód bezpośrednich i nie przekracza kwoty faktycznie zapłaconej przez Ciebie za ostatnie 12 miesięcy; szkody pośrednie/utracone zyski są wykluczone.
Odszkodowanie ze strony Użytkownika (B2B lub z powodu naruszeń polityki): odszkodowujesz nas za straty spowodowane Twoimi nielegalnymi działaniami lub naruszeniem praw osób trzecich.

Bezpieczeństwo, ryzyka i dobre praktyki (UŚUDE)

Istotne ryzyka: phishing, kompromitacja hasła, złośliwe załączniki, próby inżynierii społecznej, utrata danych z powodu usług stron trzecich.
Jak minimalizować: unikalne hasła i 2FA (gdzie dostępne), aktualny system operacyjny/przeglądarka, sprawdzanie domeny nadawcy w e‑mailach, regularne kopie zapasowe własnych dokumentów.
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa oraz logujemy zdarzenia bezpieczeństwa.

Strony trzecie, API i linki zewnętrzne

Usługa może zawierać linki do stron trzecich i korzystać z API/SDK stron trzecich. Nie kontrolujemy ich treści i polityk; stosują się warunki tych stron trzecich.
Lista podprzetwarzających i kluczowych integracji — w Polityce Prywatności.

Zmiany w Regulaminie

Data wejścia w życie: zmiany niematerialne (które nie pogarszają pozycji konsumenta) mogą wejść w życie natychmiast po publikacji. Zmiany materialne — nie wcześniej niż 14 dni po powiadomieniu, z prawem do rozwiązania umowy bez kary przed datą wejścia w życie.
Sposób powiadomienia: e‑mail.

Rozwiązanie umowy i zawieszenie

Możesz rozwiązać umowę w dowolnym momencie poprzez usunięcie Konta lub wysłanie wniosku na support@onetap.work.
Możemy rozwiązać lub zawiesić dostęp w przypadkach opisanych w sekcji 13, z uprzednim powiadomieniem, gdzie możliwe, i z prawem do odwołania.
Dla subskrypcji B2B, rozwiązanie na końcu okresu rozliczeniowego jest możliwe, chyba że inaczej przewidziano w umowie handlowej.

Prawo właściwe, jurysdykcja i ADR/ODR

Stosuje się prawo polskie do Regulaminu.
Spory z konsumentami rozpatrywane są przez sądy zgodnie z ogólnymi zasadami jurysdykcji chroniącymi ich.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów: możesz skorzystać z ADR/ODR; link do europejskiej platformy ODR dostępny w stopce strony internetowej.

Wersje językowe

Oficjalna i priorytetowa wersja dla Polski to polska. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi, wersja polska będzie miała pierwszeństwo (po jej publikacji).

Dostępność i poziomy wsparcia

Kanały dostępności: e‑mail; staramy się zapewnić zgodność z technologiami wspomagającymi (wysoki kontrast, nawigacja klawiaturą).
Dodatkowe SLA mogą obowiązywać dla klientów B2B, uzgodnione oddzielnie.

Postanowienia końcowe

Nieważność dowolnego pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
Nic w Regulaminie nie ogranicza praw konsumenckich gwarantowanych przez prawo.
Potwierdzenie zawarcia umowy i niniejszego Regulaminu wysyłane jest e‑mailem w formacie PDF (trwały nośnik).

— — —

Załącznik 1. Obowiązkowe informacje przedumowne dla konsumentów

Tożsamość przedsiębiorcy: patrz sekcja 1.
Główne cechy usługi: patrz sekcja 4 (usługa cyfrowa zapewniająca dostęp do platformy do wyszukiwania pracy i zarządzania wakatami).
Cena: domyślnie bezpłatna.
Sposób i termin wykonania: dostęp udzielany natychmiast po rejestracji.
Prawo odstąpienia: 14 dni od zawarcia.
Skargi: patrz sekcja 12 (kanały, terminy).
Mechanizmy moderacji/odwołań: patrz sekcja 13.
Minimalne wymagania techniczne i interoperacyjność: patrz sekcje 4 i 16.
Polityki Prywatności i Cookies: dostępne w stopce i w interfejsie Usługi.
ADR/ODR: pozasądowe rozstrzyganie sporów dostępne; link do ODR w stopce strony.

Załącznik 2. Informacje o prawie odstąpienia i Formularz odstąpienia A) Informacje o prawie odstąpienia

Okres: masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, licząc od daty zawarcia umowy.
Jak skorzystać: wyślij jednoznaczne oświadczenie na support@onetap.work lub użyj narzędzia w ustawieniach („Odstąp od umowy”). Wyślemy potwierdzenie otrzymania poprzez e‑mail.
Skutki: po odstąpieniu przestajemy świadczyć usługę, ale nie później niż 14 dni od daty, gdy dowiedzieliśmy się o Twoim odstąpieniu. Zwroty dokonywane są za pomocą tego samego środka płatności, chyba że zgodzisz się inaczej.
Usługi bezpłatne „w zamian za dane”: po odstąpieniu przestajemy przetwarzać Twoje dane dla tej usługi, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez prawo.

B) Formularz odstąpienia (przykład dla e‑maila) Temat: Odstąpienie od umowy — OneTap.Work
Tekst:
Ja, [Pełne imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy na świadczenie usługi cyfrowej OneTap.Work zawartej w dniu [data].
E‑mail konta: [Twój e‑mail]
Data: [data]
Podpis (jeśli wysyłany jako załącznik): [podpis]

Załącznik 3. „Oświadczenie o Uzasadnieniu” (DSA) — szablon

Identyfikator konta/treści: […].
Podjęte środki: [usunięcie/ukrycie/ograniczenie/oznaczenie/zawieszenie/rozwiązanie/inne].
Podstawa prawna lub umowna: [odniesienie do konkretnego postanowienia Regulaminu/przepisu prawnego].
Okoliczności faktyczne: [krótki opis].
Data i godzina środka: […].
Wpływ na widoczność/dostęp: […].
Możliwość odwołania: odwołanie na appeals@onetap.work lub poprzez formularz w ciągu 6 miesięcy; przegląd — w ciągu 14 dni.
Pozasądowe rozstrzyganie: możliwe ADR/ODR (patrz sekcja 19).

Załącznik 4. Polityka rankingu i promocji (szczegółowe parametry)

Sygnały organiczne:
- dopasowanie zapytania (słowa kluczowe, tytuł stanowiska, umiejętności);
- świeżość i data publikacji;
- kompletność i struktura opisu;
- dopasowanie geograficzne i rodzaj zatrudnienia;
- jakość źródła (stabilność URL, dostępność, metadane techniczne);
- sygnały behawioralne (kliknięcia/aplikacje) — agregowane, bez identyfikacji osobowej;
- ustawienia użytkownika (jeśli personalizacja jest włączona).
Promocja płatna: sloty promocyjne oznaczone „Ads”/„Sponsored”. Nie zmieniają kolejności wyników organicznych, ale mogą pojawiać się wyżej/częściej.

Załącznik 5. Notice-and-Action: obowiązkowe pola formularza

URL/ID kwestionowanej treści;
Opis naruszenia i podstawa prawna/umowna;
Imię i dane kontaktowe zgłaszającego (lub upoważnionego przedstawiciela);
Oświadczenie o dobrej wierze i odpowiedzialności za świadome złożenie fałszywego zgłoszenia;
Zgoda na przetwarzanie danych do przeglądu;
Opcjonalnie — dowody/zrzuty ekranu. Po złożeniu — automatyczne potwierdzenie i numer sprawy.

Załącznik 6. Cookies/e-Privacy — krótkie zasady

Kategorie: niezbędne (bez zgody), analityczne/funkcjonalne (ze zgodą), marketingowe/reklamowe (ze zgodą).
Zarządzanie zgodami: w banerze CMP i w ustawieniach profilu; zgoda może być wycofana w dowolnym momencie.
Dostawcy zewnętrzni: lista i cele — w Polityce Cookies.

Załącznik 7. Indeksowanie stron Firm i opt-out

Kanały: meta tagi/robots.txt, e‑mail na support@onetap.work lub ustawienia w konsoli Firmy.
Czasy odpowiedzi: zazwyczaj do 7 dni roboczych.
Usunięcie z cache/indeksu: po potwierdzeniu własności domeny/zasobu lub innej weryfikacji.