Jak możemy pomóc?
Wybierz ścieżkę najlepiej dopasowaną do Twojego celu. Podziel się pomysłami na naszej platformie opinii albo skontaktuj się z naszym zespołem mailowo w sprawach prywatnych, związanych z kontem.
Platforma opinii
Publikuj pomysły, zgłaszaj niekrytyczne błędy i głosuj na zgłoszenia. Dołącz do rozmowy i pomóż kształtować roadmapę.
- Pomysły na funkcje, sugestie, głosowanie, dyskusje o roadmapie
- Drobne błędy i usprawnienia użyteczności (niepilne)
- Domyślnie publiczne, aby inni mogli je zobaczyć i zagłosować
Na bieżąco przeglądamy nowe wpisy i uwzględniamy je w planowaniu.
Wsparcie e-mail
Uzyskaj prywatną, bezpośrednią pomoc naszego zespołu w sprawach związanych z kontem lub kwestiach prywatnych.
- Dostęp do konta, bezpieczeństwo i pytania o dane/prywatność
- Rozliczenia, faktury i zmiany subskrypcji
- Pilne sprawy lub wszystko, co wymaga prywatnych danych
Jeśli przycisk nie działa, napisz do nas na support@onetap.work
Zwroty i rozliczenia
Poproś o zwrot płatności lub zgłoś obciążenie, którego nie rozpoznajesz. Jeden e-mail, który przeczyta człowiek.
- Nieoczekiwane, zduplikowane lub nierozpoznane obciążenia
- Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni od wykupienia subskrypcji
- Podaj adres e-mail konta, datę płatności i kwotę
Odpowiadamy w ciągu 14 dni kalendarzowych, zgodnie z naszym Regulaminem. Jeśli przycisk nie działa, napisz do nas na support@onetap.work.