Чим ми можемо допомогти?
Оберіть спосіб, який відповідає вашій меті. Діліться ідеями щодо продукту на нашій платформі відгуків або зв’яжіться з нашою командою електронною поштою для приватної допомоги, що стосується вашого облікового запису.
Платформа відгуків
Публікуйте ідеї, повідомляйте про некритичні помилки та голосуйте за запити. Долучайтеся до обговорення й допомагайте формувати роадмап.
- Ідеї функцій, пропозиції, голосування, обговорення роадмапу
- Незначні помилки та покращення зручності (не термінові)
- За замовчуванням публічно, щоб інші могли знаходити й голосувати
Ми постійно переглядаємо нові пости й враховуємо їх у плануванні.
Email-підтримка
Отримайте приватну, пряму допомогу від нашої команди з питань облікового запису чи конфіденційних справ.
- Доступ до облікового запису, безпека та питання щодо даних/конфіденційності
- Оплата, рахунки та зміни підписки
- Термінові питання або все, що потребує приватних деталей
Якщо кнопка не працює, напишіть нам на support@onetap.work
Повернення коштів і оплата
Попросіть повернення коштів або повідомте про незнайоме списання. Один лист — і його прочитає жива людина.
- Неочікувані, дубльовані чи незнайомі списання
- Відмова від договору протягом 14 днів після оформлення підписки
- Вкажіть email облікового запису, дату платежу та суму
Відповідаємо протягом 14 календарних днів, як зазначено в Умовах використання. Якщо кнопка не працює, напишіть нам на support@onetap.work.