Research Scientist, Kaggle
Google (10000+ pracowników)
Programowanie Frontend
Programowanie Backend
Poland
Pełny etat
Law
Doctoral degree
Java
Master's degree
C++
JavaScript
Natural language processing
AI
Python
Mobile devices
Customer Experience Administrator
SMART-HR (1 - 10 pracowników)
Wsparcie techniczne
Marketing
Administracja
Inne
Rocket Jobs
Opole(Poland)
Stacjonarnie
Pełny etat
Mid
7,000 - 8,000 pln / miesiąc
Doświadczenia na stanowisku administracyjnym
SMART-HR - Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.
Dla naszego klienta – wiodącego światowego producenta, działającego w branży inżynieryjnej, w związku z rozwojem działu, poszukujemy osoby na stanowisko:
Customer Experience Administrator
Miejsce pracy: Opole
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
Zarządzanie zamówieniami oraz komunikację z Klientami,
Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta oraz wsparcie procesu customer experience,
Obsługę pierwszej linii kontaktu z klientami (telefon, e-mail, inne kanały),
Rejestrowanie zgłoszeń serwisowych oraz koordynację informacji z zespołem Field Service,
Przygotowywanie ofert na wizyty serwisowe poza kontraktem oraz monitorowanie ich statusu,
Wsparcie procesu odnawiania kontraktów serwisowych,
Zarządzanie skrzynką serwisową i terminową obsługę zapytań oraz przygotowywanie dokumentacji,
Utrzymywanie aktualnych danych klientów w systemie,
Współpracę z zespołami wewnętrznymi w Europie w celu zapewnienia najwyższego poziomu obsługi,
Realizację bieżących zadań administracyjnych wspierających dział serwisu.
Od kandydatów na to stanowisko oczekujemy:
Doświadczenia na stanowisku administracyjnym, customer service lub podobnym,
Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego,
Dobrej znajomości pakietu MS Office,
Wysokich umiejętności komunikacyjnych i proklienckiego podejścia,
Umiejętności pracy zespołowej oraz dobrej organizacji pracy własnej,
Samodzielności, proaktywnej postawy i umiejętności priorytetyzacji zadań,
Dbałości o szczegóły i wysokiej jakości pracy.
Pracodawca oferuje:
Zatrudnienie w międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się firmie,
Umowę na czas określony z możliwością przedłużenia współpracy,
Atrakcyjne wynagrodzenie,
Pakiet dodatkowych świadczeń socjalnych,
Niezbędne narzędzia pracy,
Partnerską atmosferę współpracy,
Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach.