Research Scientist, Kaggle
Google (10000+ pracowników)
Programowanie Frontend
Programowanie Backend
Poland
Pełny etat
Law
Doctoral degree
Java
Master's degree
C++
JavaScript
Natural language processing
AI
Python
Mobile devices
Ekspert/ Ekspertka ds. komunikacji CRM
emagine Polska (501+ pracowników)
Marketing
Just Join IT
Warsaw(Poland)
Hybrydowo
Pełny etat
Mid
training
CRM
Salesforce
Scrum
Customer Relationship Management (CRM) Suite
Atlassian JIRA
Agile
Atlassian Confluence
Cloud
Microsoft Platform
Ogólne informacje:
Model współpracy: hybrydowy z przewagą pracy zdalnej; okazjonalne wizyty w jednym z biur: Warszawa/ Poznań lub Wrocław
Forma współpracy: B2B kontrakt, współpraca długofalowa
Stawka: 100 PLN netto + vat/ godzinę
Poszukujemy doświadczonego eksperta ds. komunikacji CRM, który będzie odpowiadał za tworzenie skutecznej, spójnej i angażującej komunikacji dla klientów bankowych (segment klienta indywidualnego i SME) w kanałach digital. Jest to rola komunikacyjno-biznesowa, skoncentrowana na przygotowywaniu przekazów CRM na podstawie briefów kampanijnych oraz współpracy z wieloma interesariuszami w środowisku Agile.
Zakres Obowiązków:
Tworzenie komunikacji CRM na podstawie briefów kampanijnych.
Przygotowywanie treści dla różnych segmentów klientów.
Projektowanie scenariuszy komunikacji CRM.
Współpraca z Product Ownerami, zespołami Marketingu, CRM, IT, deweloperami oraz prawnikami.
Publikacja komunikacji na platformie oraz weryfikacja poprawności wdrożenia.
Realizacja testów komunikacji CRM.
Udział we wszystkich ceremoniach Agile.
Budowanie wiedzy o produktach bankowych i potrzebach klientów w celu przygotowywania skutecznych komunikatów.
Oczekiwania (Must Have):
Minimum 3-5 lat doświadczenia w tworzeniu komunikacji CRM lub pokrewnej roli związanej z komunikacją marketingową.
Bardzo dobre umiejętności pisania i redagowania komunikacji skierowanej do klientów.
Doświadczenie w przygotowywaniu komunikacji w kanałach takich jak e-mail, SMS lub push.
Umiejętność projektowania i wdrażania scenariuszy komunikacji.
Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami biznesowymi.
Umiejętność pracy zespołowej.
Doświadczenie w pracy w środowisku Agile.
Skrupulatność, sumienność i dobra organizacja pracy.
Umiejętność przeprowadzania testów komunikacji.
wykształecenie wyzsze techniczne
doswiadczenie w bankowosci
Nice to Have:
Znajomość Adobe Experience Manager (AEM).
Doświadczenie z innymi narzędziami CRM, np. Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign lub Oracle Responsys.
Znajomość Jira i Confluence.
Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń.
Doświadczenie w testach technicznych realizowanych na platformach CRM.